AI is al lang geen experiment meer. Steeds vaker wordt het ingezet om werk slimmer, sneller en consistenter te doen. OpenAI heeft onlangs Frontier gelanceerd: een nieuw platform voor het bouwen en beheren van zogeheten AI-agents. Maar wat betekent dat concreet voor organisaties? En waarom is dit relevant voor het MKB? Wat zijn AI-agents? Een AI-agent is geen chatbot die alleen vragen beantwoordt. Het is een digitale assistent die zelfstandig taken uitvoert binnen uw organisatie. Denk bijvoorbeeld aan een agent die: informatie ophaalt uit uw CRM meldingen of tickets verwerkt data combineert uit meerdere systemen processen automatiseert die nu nog…

2026 wordt het jaar waarin kunstmatige intelligentie niet meer alleen een experiment is, maar écht onderdeel van hoe organisaties werken, beslissen en groeien. Bij Analyst ICT zien we dat deze trends niet alleen interessant zijn voor grote corporates, maar juist relevantie hebben voor het MKB: van productiviteitsverbetering tot slimmer samenwerken en betere data-beslissingen. Hieronder zetten we ze praktisch voor u uiteen. 1. Van generatieve tools naar autonome AI-agents In 2026 verschuift AI van tools die vooral respons geven — zoals teksten of code genereren — naar autonome agents die zelfstandig taken uitvoeren en workflows aansturen. In de praktijk betekent dit…